INFORMATION CORONAVIRUS - JEUDI 26 MARS 2020
 
 
Notre relation se poursuit, IPECA à vos côtés
 

Chères participantes, chers participants,
 
Dans le contexte exceptionnel de crise sanitaire que nous connaissons, qui bouleverse nos vies, notre quotidien, et touche chacun d’entre nous ainsi que nos proches, IPECA s’organise pour vous accompagner au plus près de vos besoins. Nos équipes, majoritairement en télétravail, sont entièrement mobilisées afin d’assurer la continuité de service dans les meilleures conditions

 

Pour optimiser les délais de traitement de vos demandes de remboursement et le paiement de vos prestations, nous vous recommandons d’éviter les envois postaux et d’utiliser les services mis à votre disposition dans votre Espace Privé sur le site « ipeca.fr » et/ou via l’application mobile « MyIPECA ». Pour toute autre demande, notre plateforme téléphonique est à votre disposition au 0 977 425 25 (appel non surtaxé) de 9 h à 17 h du lundi au vendredi.
 
Pour éviter les déplacements et limiter le risque de transmission du virus, nous vous rappelons que nous mettons à votre disposition un service de téléconsultation à distance « MedecinDirect » par écrit, téléphone ou vidéo pris en charge à 100 % par IPECA disponible 24h/24 et 7j/7 si vous avez besoin d’informations ou de l’avis d’un médecin* pour vous aider à évaluer votre situation et vous orienter. Ce dispositif n’est pas un service d’urgence, en cas de doute veuillez contacter directement votre médecin traitant ou le 112.
 
‐ Si vous avez déjà activé votre compte MedecinDirect : cliquez sur « Consultez un médecin »

‐ Si vous n'avez pas encore de compte MedecinDirect : cliquez sur « Activez votre compte »

 

 

En ces moments difficiles, fidèle à nos valeurs de solidarité, de proximité et de responsabilité, vous pouvez compter sur notre engagement à vos côtés.

 

Pour maintenir le contact nous vous rappelons les modalités d’accès à distance via votre Espace Privé sur notre site «ipeca.fr» et l’application «MyIPECA»:

 

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Pour plus d'informations sur le Covid-19 vous pouvez consulter :
 
- le site du Gouvernement
- la plateforme téléphonique activée par le ministère des Solidarités et de la Santé au 0 800 130 000 (appel gratuit depuis un poste fixe en France) 7j/7 et 24h/24.
 
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